FAQ
Perguntas frequentes
Por onde recebo meus arquivos?
Subo todos os arquivos do projeto em uma pasta super segura na nuvem, no Google Drive, e enviamos o link de acesso por e-mail. Isso garante que os arquivos não percam qualidade, fiquem seguros e organizados por pastas e possibilita que você acesse de onde precisar
Meus dados ficam seguros?
Com certeza! Todas as etapas do projeto que envolvem dados sobre você e a marca são super seguras. O site tem certificado SSL de segurança, só uso formulários, e-mails e ferramentas do Google, as formas de pagamento são digitais... tudo seguro
Você faz a impressão dos materiais?
Faço o projeto, já a impressão ou execução dos materiais precisa ser feita por uma gráfica ou empresa de sua confiança.
O que eu faço se não gostar do material?
Sem problemas, ok?! Meu briefing é completo e detalhado pra que possa interpretar de forma assertiva o que a marca precisa, mas caso não esteja de acordo com algo do projeto é só solicitar a alteração. Tenho uma política de 2 revisões pra cada material, e caso precise de mais alguma alteração, posso fazer mediante uma taxa, pra ser justo pra ambas as partes
E se passar do prazo?
Prazo é algo bem importante para mim, por isso as datas são acordadas antes de começar o projeto. Caso aconteça de a entrega do projeto atrasar, será aplicada uma porcentagem de desconto no valor a ser acertado, e se for atraso no pagamento, essa taxa é adicionada ao pagamento. Isso tudo é acordado no contrato antes de iniciarmos qualquer projeto
Achei esse logo e quero um igual, você faz?
Não faço. É extremamente importante mandar referências e inspirações do que você quer pra sua marca, mas cópia não faço, ok?! É ilegal, queima meu filme e vai contra meu propósito de criar marcas autênticas
Como funciona o contrato?
Nele estão todas as informações do projeto, das entregas, prazos e pagamentos, pra ter certeza que estamos de acordo com tudo sobre o projeto. A assinatura do contrato é eletrônica através da ferramenta ZapSign, e tem validade jurídica
Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser realizado por PIX, transferência ou depósito, no formato à vista ou 50% como sinal no início do projeto e 50% na entrega. Também é possível pagar no cartão de crédito, em 1x, 5x ou 10x via sistema do Mercado Pago, nessa opção haverá o acréscimo correspondente às taxas do sistema
Como funciona o certificado de anterioridade que você entrega?
Em todo projeto de logotipo entrego um certificado de anterioridade que prova que fui eu quem criei o material, sem plágio. Esse certificado é emitido pela Pinc Docs, e ele tem validade jurídica nacional (e em mais 176 países) que me fornece os direitos autorais do projeto, que são os benefícios conferidos pela lei ao criador de uma obra intelectual (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998).
Esse certificado vale como registro de marca?
Isso é bem importante: Não é um registro de marca, ok? O registro de uma marca é feito obrigatoriamente no INPI